如何有效投诉校园网络问题

安院学生苦运营商久矣，因为校园网的种种不合理的限制：强制WIFI学号认证、限制连接数量、网络使用高峰期经常跳ping断网等等问题，我不得不再次向工信部提交了投诉。但是这次我想彻底解决这件事情，光凭我一人的投诉虽然可以对运营商造成不小的麻烦，但还是无法撼动它。所以，还是需要借助安院全体同学们的力量，齐心协力、万众一心，必然能达成目标。

如何有效投诉校园网运营商

• 1.先拨打10086移动客服的人工服务进行投诉，这一步是必须的也是下一步工信部投诉的前提条件。投诉内容怎样都行，可以是不认可资费标准、认为存在乱收费的现象，也可以是网络服务质量低、对用户做种种限制等等，但要符合实情。

• 2.打开工信部的投诉网站：https://dxss.miit.gov.cn/ ，点击“用户申诉”→“我已阅读上述须知，承诺申诉事项真实无误”→“我要申诉”→基础电信运营商选择“中国移动”，所属地区选“湖南省”，“长沙市”，是否向企业投诉过：选“是”，对企业的投诉处理结果是否满意：选“否”。

  

  

  

  

  然后一项一项将上面的内容填写好（邮政编码，电子邮件和投诉编码可以不填）。

  • 姓名：填自己真实姓名，移动号码实名认证的姓名

  • 联系电话：填自己使用的手机号码，随便哪个号码都行，只要能联系到你。工信部会发送投诉的相关短信到这个号码上，下面的提交时接收的短信验证码也会发送到这个手机号码上。

  • 身份证：自己的身份证号码

  • 通讯地址：这篇攻略我是写给安院的同学们看的，如果是安院的同学，这里直接填学校地址就行，即湖南省长沙市湖南安全技术职业学院

  • 申诉问题涉及号码：在学校营业厅办的号码，也是之前打移动客服10086对移动投诉的那个号码

  • 申诉内容：这里可以尽情写你认为不合理不满意的地方

  • 申诉附件：如果是投诉乱扣费，这里可以上传扣费的短信截屏。其他情况以此类推

    以下为我自己填写的示例

    

  最后获取验证码，点击提交，大功告成，等着运营商来对你进行问候。